01첫 문의에서 말할 내용
처음 연락하실 때는 사용 카드와 받으실 금액을 말씀해 주시고 카드사 앱에 나온 남은 한도를 아신다면 그것까지 알려 주시면 상담이 짧아집니다.
남은 한도를 모르셔도 상담 중에 앱을 열어 보시면서 이어 갈 수 있습니다.
법인 카드라면 사용 권한이 있는 분이라는 점과 법인 명의 계좌를 처음에 말씀해 주세요.
비용과 선택 / 07
제천카드깡 진행 순서
상담은 사용 카드와 받으실 금액을 듣는 데서 시작해 남은 한도 조회와 모자란 금액 계산, 메우는 방법 정하기를 거쳐 카드별 승인 요청과 입금으로 마치며 모자란 금액이 없으면 가운데 과정이 빠집니다.
- 01전화나 문자로 사용 카드와 금액을 말씀해 주세요.
- 02남은 한도에서 모자란 금액을 계산합니다.
- 03금액 조정이나 카드 추가는 승인 전에 정합니다.
- 04동의하신 금액으로만 승인을 요청합니다.
01
제천카드깡 상담에서 입금까지
한도가 모자란 경우와 넉넉한 경우는 메우는 방법을 정하는 과정만 다르고 나머지 순서는 같아서 다음머니는 상담 처음에 어느 경우인지부터 말씀드립니다.
02후기 속 상담 순서
후기에서 진행 과정을 보실 때는 모자란 금액을 승인 요청 전에 들었는지가 나와 있으면 그 업체의 순서를 짐작하기 좋습니다.
승인 거절 뒤에야 금액을 다시 맞췄다는 후기라면 한도를 먼저 묻지 않은 상담일 수 있습니다.
다음머니는 남은 한도를 듣는 일을 결제 금액을 정하기 전에 둡니다.
03남은 한도와 모자란 금액 계산
다음머니는 사용 카드의 남은 한도에서 비용을 넣은 결제 금액을 빼 보고 모자란 금액이 있으면 그 금액부터 말씀드립니다.
모자란 금액이 작으면 금액 조정을, 크면 카드 추가나 회복 대기를 같이 말씀드려 어느 방법으로 할지 상담에서 정합니다.
04메우는 방법에 따른 결제 금액
금액 조정으로 정하시면 낮춘 받으실 금액에 맞춰 결제 금액이 하나로 나오고 카드 추가로 정하시면 카드마다 결제 금액이 따로 나옵니다.
어느 방법이든 합친 실수령 금액은 승인 전에 말씀드립니다.
결제 방식과 할부 개월도 이때 정합니다.
05할부 개월을 정하는 때
할부 개월은 결제 금액이 정해진 다음에 매달 결제 금액을 들어 보시고 정하며 카드를 더한 경우에는 카드마다 따로 정하실 수 있습니다.
할부가 되지 않는 카드라면 일시불로 결제합니다.
할부 개월까지 정해지면 승인 요청에 들어갈 내용이 모두 갖춰집니다.
06명의에 맞춰 정하는 입금 계좌
승인을 요청하기 전에 입금 계좌를 정하며 개인 카드와 개인 명의 사업자 카드는 본인 계좌로, 법인 카드는 법인 명의 계좌로 입금해 드립니다.
명의가 다른 카드를 더한 경우에는 카드별 입금 계좌를 따로 정합니다.
다른 분 명의 계좌로는 입금하지 않으니 계좌 명의를 미리 말씀해 주세요.
07승인 요청과 승인 문자
결제 금액과 실수령 금액에 동의하시면 다음머니가 카드사에 승인을 요청하고 카드사는 승인 결과를 카드별 승인 문자로 보냅니다.
문자에 찍힌 금액이 상담에서 정한 금액과 같은지 같이 봐 드립니다.
업무 중이라 통화가 어려우시면 승인 요청과 결과도 문자로 주고받으실 수 있습니다.
08승인 뒤 입금과 상담 마무리
승인이 나면 실수령 금액이 말씀하신 계좌로 입금되고 다음머니가 입금 금액이 상담에서 정한 금액과 같은지 말씀드리며 상담을 마칩니다.
금액을 줄여 진행하셨다면 결제일 뒤 한도가 회복되는 대로 나머지 금액을 다시 상담하실 수 있습니다.
회복된 한도로 같은 순서를 밟습니다.
02
진행 순서 다음 주제
처음 연락하는 업체라면 상호와 연락처, 금액을 알려 주는 시점을 보는 기준이 도움이 됩니다.
03
제천카드깡 진행 순서를 두고 묻는 질문
모자란 금액이 있으면 메우는 방법을 정하는 과정이 더해집니다.
Q01처음 연락할 때 무엇을 말하면 상담이 빨라지나요?
사용 카드와 받으실 금액, 앱에 나온 남은 한도를 말씀해 주시면 다음머니가 모자란 금액이 있는지 곧바로 계산합니다. 법인 카드라면 사용 권한과 계좌 명의도 같이 알려 주세요.
Q02모자란 금액은 언제 알려 주나요?
남은 한도를 들은 직후에 말씀드립니다. 결제 금액을 정하기 전에 모자란 금액을 알아야 메우는 방법을 정할 수 있기 때문입니다.
Q03금액 조정과 카드 추가는 누가 정하나요?
다음머니가 방법마다 결제 금액과 실수령 금액을 말씀드리면 그 금액을 들어 보시고 정하시게 됩니다. 정하신 방법으로만 승인을 요청합니다.
Q04승인 요청 전에 상담을 멈추면 어떻게 되나요?
승인을 요청하기 전이라 결제가 일어나지 않고 비용도 생기지 않습니다. 나중에 다시 문의하시면 그날 남은 한도로 처음부터 계산합니다.
Q05승인 거절이 나면 상담은 어떻게 이어지나요?
거절 사유가 한도라면 결제 금액을 남은 한도 안으로 낮추거나 다른 카드를 더해 다시 요청합니다. 거절된 결제는 일어나지 않은 결제라서 비용이 생기지 않습니다.
Q06카드를 더하면 상담이 길어지나요?
카드별로 남은 한도를 듣고 결제 금액을 나누는 과정이 더해지지만 순서는 같습니다. 카드별 남은 한도를 미리 보고 연락 주시면 그 과정이 짧아집니다.
Q07문자로도 같은 순서로 진행되나요?
네, 문자 상담도 남은 한도를 듣고 모자란 금액을 계산하는 순서로 이어집니다. 금액에 동의하시는지도 문자로 여쭤본 다음 승인을 요청합니다.
Q08상담에서 입금까지 한 번에 끝나나요?
네, 금액에 동의하시면 같은 상담 안에서 승인 요청과 입금까지 이어집니다. 한도 회복을 기다리기로 하셨다면 결제일 뒤에 다시 상담합니다.
Q09입금 계좌는 언제 말씀드리면 되나요?
결제 금액이 정해진 뒤 승인을 요청하기 전에 말씀해 주세요. 카드 명의와 계좌 명의가 맞는지 다음머니가 보고 나서 승인을 요청합니다.
Q10카드사 앱을 열 수 없을 때도 상담할 수 있나요?
네, 카드사 홈페이지나 고객센터 자동응답에서도 남은 한도를 들을 수 있어 그 금액으로 상담을 이어 갑니다. 어디서 조회할지 모르시면 다음머니가 알려 드립니다.
Q11줄여서 받은 뒤 나머지는 어떻게 다시 신청하나요?
결제일에 대금이 빠져 한도가 회복되면 같은 번호로 연락 주세요. 늘어난 남은 한도를 듣고 처음과 같은 순서로 나머지 금액을 계산합니다.
Q12상담 시간이 정해져 있나요?
전화와 문자 상담 모두 24시간 받습니다. 늦은 시간에 문자로 남겨 주시면 같은 순서로 답해 드립니다.